Hỗ trợ qua điện thoại: Để có thêm thông tin chi tiết, quý khách vui lòng gọi số: (08) 350 88900 hoặc (04) 62 770 780

Skype:
Chỉ cần tạo tài khoản trên skype, trang bị 01 Microphone (míc ghi âm), khách hàng có thể gọi trao đổi trực tiếp với nhân viên tư vấn của Phần Mềm Vàng mà không phải trả bất kỳ khoản chi phí nào. Kênh tư vấn này đặc biệt thuận tiện, tiết kiệm và nhanh chóng cho những khách hàng ở xa hoặc đang công tác ở nước ngoài.

Download Skype tại đây.

Teamviewer: 

Với phần mềm TeamViewer, nhân viên tư vấn của Phần Mềm Vàng có thể dễ dàng nhìn thấy màn hình và thao tác trực tiếp trên máy tính của khách hàng (trong giới hạn cho phép) để chỉnh sửa ngay các vướng mắc mà khách hàng gặp phải. Điều kiện là máy tính của khách hàng cũng phải cài đặt phần mềm này.

Download Teamviewer tại đây.

 

Những câu hỏi thường gặp

Phần mềm có quản lý được lượng dẻ mua - đổi trong ngày không?

Phần mềm dĩ nhiên và chắc chắn quản lý được lượng dẻ mua - đổi trong ngày bởi đây là thành phần không thể thiếu cấu thành tổng tài sản của chủ tiệm. Bất cứ lúc nào trong ngày, chỉ cần “click” chuột, quý khách sẽ có ngay con số thống kê lượng dẻ này.

Tiệm tôi chuyên bán lẻ có cả cầm đồ, vậy tôi phải sử dụng cả 2 sản phẩm Pro Gold Retail và cả Pro Pawnshop hay không?

Quý khách chỉ cần sử dụng Pro Gold Retail bởi vì đây là phần mềm được thiết kế cho tiệm vàng chuyên bán lẻ, hỗ trợ giao dịch phổ biến cho tiệm vàng bán lẻ như cầm đồ... Còn sản phẩm Pro Pawnshop – phần mềm cho tiệm cầm đồ - chỉ dành riêng cho tiệm cầm đồ, không kinh doanh nữ trang.

Giá của phần mềm thế nào?

Do chúng tôi viết riêng phần mềm quản lý cho từng tiệm và đặc thù kinh doanh mỗi tiệm mỗi khác nên không thể có một mức giá cố định cho tất cả sản phẩm. Đến với Phần Mềm Vàng, quý khách sẽ an tâm vì có được một phần mềm quản lý tiệm vàng như ý với mức giá phù hợp nhất.

Xin vui lòng liên lạc chúng tôi qua số điện thoại (08) 350.88900 hoặc (04) 62 770 780 để nhân viên chúng tôi tư vấn gói phần mềm phù hợp.

 

 

Trường hợp sai sót trong quá trình nhập liệu sẽ được xử lý thế nào?

Phần mềm quản lý tiệm vàng của chúng tôi cho phép sửa đổi dữ liệu hay xuất bỏ do sai sót trong quá trình nhập liệu, dưới sự đồng ý và kiểm soát của chủ tiệm.

Tôi có thể xem lại dữ liệu của ngày nào trước đó được không?

Phần mềm được thiết kế rất linh hoạt và tiện dụng giúp quý khách xem lại các thông tin cần thiết như báo cáo xuất-nhập-tồn theo từng quầy / từng loại vàng, báo cáo số dư tại quầy thu ngân... hay xem lại lịch sử các giao dịch mua - bán theo từng tháng, quý hay một khoảng thời gian nào đó trong quá khứ. Chức năng tra cứu thông tin hàng còn giúp quý khách xem lại một món hàng nào đó đã được bán cho ai, vào ngày nào, với giá bao nhiêu... Đặc biệt, phần mềm còn có chưc năng tra cứu hóa đơn bằng thao tác quét mã vạch rất tiện lợi khi cần kiểm tra hay đối chiếu thông tin.

Chi phí hậu mãi

Trách nhiệm của chúng tôi không chỉ dừng lại khi kết thúc hợp đồng, những nhu cầu phát sinh trong quá trình sử dụng đều được chúng tôi hỗ trợ cho quý khách với mức phí trọn gói rất thấp tính theo hằng năm. Vì vậy quý khách hoàn toàn yên tâm với sự hợp tác lâu dài của chúng tôi.

Việc thanh toán như thế nào?

 

Chúng tôi miễn toàn bộ chi phí phát sinh trong giai đoạn khảo sát và tư vấn. Chỉ khi các yêu cầu đã được hai bên thống nhất trên hợp đồng, quý khách mới thanh toán trước 30% giá trị hợp đồng. 50% giá trị hợp đồng tiếp đó sẽ được thanh toán ngay sau khi chúng tôi hoàn tất việc cài đặt và hướng dẫn sử dụng. Quý khách chỉ thanh toán 20% giá trị còn lại của hợp đồng khi phần mềm được nghiệm thu trong vòng tối đa 30 ngày sau đó, tức là quý khách đã hài lòng với phần mềm của chúng tôi.

Quý khách có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản. 
Thông tin tài khoản ngân hàng:
Công ty TNHH TM và DV Tin học Phần Mềm Vàng
Số tài khoản: 310.10.00.071789.5
Ngân hàng: BIDV – Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh

 

Khách hàng ở tỉnh có được hỗ trợ kỹ thuật kịp thời?

Chúng tôi ưu tiên giải pháp hỗ trợ trực tuyến để tiết kiệm thời gian và chi phí cho khách hàng. Vì vậy, không có sự khác nhau về thời gian hỗ trợ cho những khách hàng ở các vị trí địa lý khác nhau.

Phần mềm hỗ trợ kinh doanh nhiều loại vàng nào?

Phần mềm được thiết kế mở, cho phép người dùng tự khai báo danh mục các loại vàng, từ vàng tính theo lượng (10K, 18K, 24K...), tính theo món (xoàn, cẩm thạch...) hay tính theo gam bằng thao tác rất đơn giản.

Có cần đường truyền Internet cực mạnh?

Nếu đường kết nối Internet hiện tại của quý khách đáp ứng được việc xem giá vàng trực tuyến thì cũng đáp ứng được nhu cầu trợ giúp kỹ thuật trực tuyến từ chúng tôi.

Phần mềm có cần cấu hình máy thật mạnh?

Phần mềm quản lý tiệm vàng của chúng tôi sử dụng những công nghệ mới nhất để tạo ra sản phẩm, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn sẽ phải bỏ tiền để đầu tư một dàn máy thật mạnh để chạy phần mềm của chúng tôi. Cấu hình cần thiết chỉ ở cấp độ trung bình, miễn là máy cài được Windows XP. Quý khách có thể sử dụng những máy tính có sẵn của mình mà không cần phải nâng cấp hoặc mua máy mới.

Khi nhân viên đã được hướng dẫn sử dụng phần mềm nghỉ việc?

Phần mềm quản lý tiệm vàng của chúng tôi không đòi hỏi nhiều thời gian để học cách sử dụng, vì vậy khi nhân viên nghỉ việc, chúng tôi sẽ hướng dẫn lại cho nhân viên mới để không gián đoạn hoạt động kinh doanh của tiệm. Việc hướng dẫn này chỉ cần tối đa 2 đến 3 ngày. Nếu chủ tiệm linh động tìm được người thay thế để học việc trước khi nhân viên cũ nghỉ việc, chúng tôi sẽ hỗ trợ trực tuyến cho nhân viên mới này khi có những thắc mắc phát sinh mà không cần phải đào tạo từ đầu.

Bảo mật thông tin

Chúng tôi hiểu những lo lắng của chủ tiệm khi thông tin tài sản của mình bị tiết lộ cho người khác. Vì vậy, chúng tôi thể hiện những cam kết bảo mật thông tin của khách hàng trong hợp đồng. Mọi thông tin đều được chúng tôi bảo mật chặt chẽ.

Nhân viên sử dụng phần mềm sẽ biết tất cả các dữ liệu nhạy cảm về tài sản của tiệm?

Ưu điểm của phần mềm quản lý tiệm vàng của chúng tôi là được thiết kế theo kiểu phân quyền người sử dụng. Nhân viên có quyền sử dụng ở cấp độ thấp nhất, cấp độ này hạn chế quyền được xem dữ liệu nhạy cảm và các kết quả thống kê tài sản. Chỉ có chủ tiệm mới là người có toàn quyền sử dụng phần mềm.

Trình độ vi tính của những người sử dụng phần mềm?

Chúng tôi luôn chú ý đến tính dễ dàng, tiện lợi cho người sử dụng phần mềm nên người trực tiếp sử dụng phần mềm quản lý tiệm vàng hằng ngày chỉ cần biết các thao tác sử dụng bàn phím và chuột, biết sử dụng hệ điều hành Windows cơ bản. Chủ tiệm với vai trò là người quản lý, cần xem những dữ liệu nhạy cảm hoặc những thống kê cho riêng mình thì thao tác cực kỳ đơn giản - chỉ cần vài cái "click" chuột. Chúng tôi sẽ hướng dẫn tất cả những việc này cho từng đối tượng sử dụng trong giai đoạn triển khai phần mềm.

Vì sao tôi nên chọn Phần Mềm Vàng?

Có đến 5 lý do để bạn chọn Phần Mềm Vàng - Phần mềm dành cho tiệm vàng:

1. Chuyên nghiệp: 
Chúng tôi là công ty tin học chuyên viết phần mềm quản lý cho các tiệm vàng, vì thế sẽ rất khác biệt với những công ty phần mềm nhận viết phần mềm cho nhiều ngành nghề. Chính vì có mục tiêu tập trung nên chúng tôi có chuyên môn sâu về lĩnh vực vàng bạc, đá quý. Đến với chúng tôi, bạn sẽ an tâm vì có được phần mềm quản lý vừa ý cho tiệm mình ngay cả khi không có nhiều kiến thức về tin học!

2. Dịch vụ trọn gói:
Mục tiêu của chúng tôi không chỉ dừng lại ở việc mang đến bạn một phần mềm quản lý tiệm vàng vừa ý mà cón hướng đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ. Chúng tôi cung cấp dịch vụ trọn gói từ khâu khảo sát, phân tích, tư vấn (hoàn toàn miễn phí) cho đến dịch vụ hậu mãi đồng hành trong suốt quá trình hoạt động của doanh nghiệp.

3. Quản lý thông minh:
Không chỉ chặt chẽ, Phần Mềm Vàng còn giúp bạn quản lý nhân viên, thợ, tiền, vàng thành phẩm, vàng nguyên liệu… một cách thông minh bằng việc ứng dụng công nghệ mới nhất trên cơ sở thấu hiểu những đặc thù kinh doanh riêng của ngành vàng. Thất thoát ư, không dễ chút nào!

4. Dễ sử dụng:
Chúng tôi hiểu bạn không phải là những chuyên gia vi tính nên Phần Mềm Vàng được thiết kế trên cơ sở mang đến sự tiện lợi tối đa cho người sử dụng với các thao tác cực kì đơn giản – đơn giản như một cái click chuột!

5. Giá hợp lí:
Phần mềm quản lý tiệm vàng được viết sẵn có chi phí thấp (chỉ vài triệu đồng) nhưng chưa chắc phù hợp với tiệm của bạn trong khi phần mềm viết theo đơn đặt hàng lại có giá rất cao (có khi lên đến chục ngàn USD). Với Phần Mềm Vàng, bạn sẽ có được phần mềm viết riêng cho tiệm mình với giá cả vừa phải.

Với Phần Mềm Vàng, việc quản lý hoạt động kinh doanh của bạn nay trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết!